MANEJO DE INFORMACIÓN.

Propuestas para mejorar el acceso a la información en Educación Secundaria

La autora revisa la definición, los contenidos y los objetivos de la alfabetización informacional en Secundaria. Uno de las metas más importantes es enseñar a los estudiantes a aprender haciendo un uso correcto de la información en diferentes soportes. Se trata, en definitiva, de saber y enseñar a buscar, evaluar, seleccionar y organizar la información para favorecer la comprensión y sacar conclusiones que ayudarán a los jóvenes en su desarrollo y aprendizaje.

                                                                                                                                         Por María José Bueno Monreal Asesora de atención a la diversidad del CAP de Leganés

El marco actual constituido por la sociedad de la información ha modificado no sólo formas y hábitos de carácter social, económico y hasta político, sino que también ha promovido cambios que están llamados a ser radicales en el mundo de la educación. Partiendo, en todo momento, del reconocimiento de que la información es necesaria e imprescindible en nuestro mundo del siglo XXI, nuestras escuelas deben rendirse y abrirse a nuevas formas de hacer. No estamos hablando sólo de cambios de tipo tecnológico como incorporar equipos informáticos de última generación, o introducir las últimas herramientas del mercado, o familiarizarnos con los nuevos textos multimodales. Se abre un proceso único en nuestra historia. Ante la información generada aparecen nuevas formas de lectura, así como de pensamiento y análisis. A su vez, el conocimiento y su construcción han sufrido modificaciones muy notables y se han abierto a dimensiones más plurales, más amplias a la par que variables. El mundo de la información está contribuyendo a promover un cuerpo de contenidos que sufren variaciones continuas. Existe una diferencia muy clara entre información y conocimiento, y entre éste y sabiduría. La información nos sirve como base para la elaboración de las estructuras que asentarán los contenidos que llevan al conocimiento. Éste último servirá para producir cambios en nuestras estructuras que, junto con vivencias y experiencias, moverán hacia la adquisición de lo que debemos llamar sabiduría.

INFORMACIÓN ---> CONOCIMIENTO ---> SABIDURÍA

En este proceso, el sistema escolar no puede dar la espalda y debe abrirse a estos cambios si queremos seguir preparando a ciudadanos para nuestra sociedad actual. «Necesitamos desarrollar estructuras pedagógicas y curriculares que busquen dotar a los estudiantes de un sentido del lugar que ocupan en el nuevo sistema global, pero también de la capacidad para ver críticamente ese sistema.»¹

El término que deberíamos utilizar es el conocido como alfabetización informacional o por su acrónimo,ALFIN. El término engloba a todas las actividades relacionadas con las competencias relativas al manejo de la información, implicando a las habilidades y estrategias relativas al acceso y tratamiento óptimo de esta. Es decir, estaríamos hablando de un proceso relacionado con el uso eficaz y eficiente de la información, el cual implicaría los siguientes objetivos ALFIN:
 

OBJETIVOS DE ALFIN

Definir y articular la necesidad informativa. Buscar y encontrar (localizar). Comprender / organizar. Evaluar / valorar. Análisis crítico reflexivo. Modificar información ya reconocida. Capacidad de sintetizar la información. Resolución de problemas. Toma de decisiones. Habilidad de producción y de presentación, transmisión-comunicación. Tratamiento ético de la información.

Podemos decir que «ALFIN es el desarrollo de las denominadas estrategias de aprendizaje que se definen como un sistema personal de planificar y supervisar lo que se hace para aprender, de lo que se hace en tareas complejas que conllevan el manejo de información.»² Otra forma de definir a la alfabetización en información –teniendo en cuanta los conceptos de American Association of School Librarians, ALA y C. Kuhlthau, entre otros– «es la capacidad para el acceso, la valoración y el uso competente de la información. En el marco de las instituciones académicas, la alfabetización en información se orientará al aprendizaje independiente a lo largo de la vida.»³

Estamos hablando pues de un paradigma educativo que supera las fronteras de la memorización, de la transmisión cerrada de contenidos, de las sesiones expositivas unilaterales curriculares, y que buscaría una formación del individuo que se aproximaría al logro de un pensamiento creativo, crítico, plural, en definitiva divergente-creativo. «Lo importante no es el conocimiento, sino cómo se organiza; lo importante no es memorizar / almacenar información, sino desarrollar habilidades / técnicas de recuperación, comprensión y transferencia de la información.»⁴ Estaríamos en un paradigma que busca desarrollar la capacidad de transferir a otros contextos el conocimiento aprendido; resolver problemas; encontrar nuevas perspectivas ante los problemas; utilizar la lógica y la evidencia; valorar; clarificar; explorar otras vías; usar otras estrategias; seguir la curiosidad, utilizar la expresión creativa... Para ello partiríamos de un currículo que considera al conocimiento «en elaboración continua» y que pondría más énfasis en las estrategias que nos conducen a los resultados que a los resultados mismos. Es decir, no existe un cuerpo de contenidos cerrados, unilaterales y definidos. El conocimiento cambia, se elabora, se construye nuevamente en un proceso continuo y dinámico. El objetivo ahora, en la escuela, es transmitir qué es lo que está pasando, como cambia y cómo se logra crear un cuerpo de contenidos. El aprendizaje ahora es continuo, permanente, no acaba cuando el escolar finaliza la escolaridad. Más bien, es sólo el principio.

En el anexo de la Ley Orgánica de Educación (LOE) que desarrolla las competencias básicas que un alumno debe alcanzar al finalizar la ESO se señalan, entre otras muchas, las siguientes: «tratamiento de la información y competencia digital» y «competencia para aprender a aprender», las cuales pertenecen al término que estamos desarrollando de ALFIN. «Si la información es la materia prima para la generación de conocimiento y el fenómeno Internet pone a nuestro alcance grandes cantidades de información en un nuevo formato, el digital, las capacidades que hay que desarrollar y las habilidades que se deben adquirir..., tendrán que estar relacionadas, por una parte, con los procesos de selección, búsqueda, evaluación, almacenamiento y tratamiento de dicha información y, por otra, con los procesos de generación de conocimiento.»⁵

CONTENIDOS ALFIN

Sociedades de la información: lugar y posición de la información en la sociedad actual. Importancia de la información en el momento actual. Posicionamiento ético ante la información. Desarrollo de la capacidad de buscar y generar información. Técnicas de comprensión lectora –de carácter tradicional–: comprensión lectora; adquisición de nuevo vocabulario; seleccionar ideas principales-secundarias; elaborar resúmenes; mapas conceptuales; esquemas; desarrollo de la capacidad de contextualización de lo leído; atribución de valores y reflexiones sobre el significado de lo leído... Desarrollo de la lectura de textos multimodales, es decir, desarrollo de técnicas lectoras, de carácter general y analítico, que faciliten y busquen acercarse a una información idónea según: necesidades; fiabilidad; cobertura; exhaustividad; y actualización de la información. Modelos de resolución de problemas: Big6 Skills; Bigblue; esquema de la OSLA (Ontario School Library Association); Kuhlthau; Irving; Stripling/Pitts y Gavilán. Manejo de información –formación documental-tecnológica–: acceso de forma eficiente y efectiva; organización y evaluación crítica; utilización creativa y precisa de la información. Elaboración de proyectos: definición de objetivos y líneas de trabajo del proyecto; localización y selección de la información; elaboración de conclusiones; elaboración final del trabajo.

La metodología de trabajo informacional en el aula

Los retos ante los que nos enfrentamos relativos al manejo de la Información son: gran cantidad; diversidad de soportes; elección de información fiable; acceso y búsqueda; tratamiento y evaluación. Para su solución debemos de contar con el factor «tiempo» y el desarrollo de una gran capacidad crítica. De ahí que los procesos de enseñanza y aprendizaje deban potenciar destrezas relacionadas con la toma de decisiones y el pensamiento analítico-deductivo. Sabemos que Internet es una red de redes conectadas, dónde la información es de libre acceso y no hay ningún proceso de selección, ni de revisión de ésta. Las fuentes documentales que están en las bibliotecas, por ejemplo, si tienen un proceso de revisión doble. Uno por parte de la editorial y otro por parte del bibliotecario que selecciona la colección.

Cuando el profesor se enfrenta a la formación en estos puntos deberá enfrentarse a los temas de idoneidad, fiabilidad y actualización de la información que existe disponible en Internet. No todo lo que leemos es válido. Se hace imprescindible enseñar a seleccionar, no sólo buscar. Otro de los grandes retos es que la información no está organizada y hay que valorar el grado de credibilidad de esta.

En la actualidad existen múltiples modelos para la solución de problemas de información. El siguiente cuadro recoge seis modelos.⁶
 

MODELOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE INFORMACIÓN
GAVILÁN Desarrollo Competencia para manejo Información (CMI) (Colombia)	OSLA Estudios de Información (Canadá)	KUHLTHAU Búsqueda de Información (USA)	(BIG6)Eisenberg / Werkowitz Información para la Solución de Problemas (USA)	CMI Irving Competencia para Manejo Información (R. Unido)	PI Striplig / Pitts Proceso de Investigación (USA)
1. DEFINIR EL PROBLEMA DE INFORMACIÓN - Plantear la pregunta inicial. - Analizarla. - Construir un Plan de Investigación. - Formular Preguntas Secundarias. - Evaluación del paso 1.	1º ETAPA Prepararse para investigar. 1. Definir. 2. Explorar. 3.Identificar. 4.Relacionar.	1. Iniciar. 2.Seleccionar el tema. 3. Explorar (investigar información sobre el tema en general). 4. Formular una tesis o tema específico.	1. Definir las tareas: - Definir el problema. - Identificar las necesidades. 2. Estrategias para buscar la información. -Establecer una gama de recursos. - Establecer la prioridad de los recursos.	1. Formular / analizar las necesidades de información. 2. Identificar / evaluar las posibles fuentes.	1. Elegir un tema amplio. 2. Obtener una perspectiva global del tema. 3. Limitar el tema 4. Desarrollar la tesis / establecer el objetivo. 5. Formular preguntas para encauzar la investigación- 6. Planear la investigación y la producción.
2.  BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN A. Identificar y seleccionar fuentes de información. B. Acceder a las fuentes de información. C. Evaluar las fuentes y la información que contienen. D. Evaluar paso 2	2º ETAPA Acceder a los recursos. 5. Localizar. 6.Seleccionar. 7. Recopilar. 8. Colaborar.	5. Recopilar (reunir la información sobre el tema).	3. Ubicación y acceso. - Localizar los recursos. - Encontrar la información dentro de los recursos.	3. Localizar los recursos individuales. 4. Examinar, seleccionar y rechazar recursos individuales.	7. Encontrar, analizar, evaluar las fuentes.
3. ANALIZAR LA INFORMACIÓN A. Elegir la información más adecuada. B. Leer, entender, comparar, y evaluar la información seleccionada. C. Sacar conclusiones preliminares. D. Evaluar el paso 3.	3º ETAPA Procesar la información- 9. Analizar / Evaluar 10.Probar 11.Seleccionar 12.Sintetizar	6. Presentar, organizar, esquematizar, resumir, escribir.	4. Usar la información: - Comprome-terse, leer, ver, escuchar, etc. - Extraer información relevante. 5. Sintetizar. - Organizar la información de varias fuentes. - Crear y presentar.	5. Interrogar / utilizar los recursos individuales. 6. Registrar / almacenar la información. 7.Interpretar, analizar, sintetizar y evaluar la información.	8. Evaluar las pruebas, tomar notas, compilar la bibliografía. 9. Establecer conclusiones, organizar la información en un esquema.
4. SINTETIZAR Y UTILIZAR LA INFORMACIÓN A. Sacar una conclusión. B. Elaborar un producto concreto. C. Comunicar los resultados. D. Evaluar el paso 4.	4º ETAPA Transferir el aprendizaje. 13. Revisar 14. Presentar 15. Reflexionar 16. Transferir	7. Evaluar el resultado y el proceso.	6. Evaluación. - Juzgar el producto. - Juzgar el proceso.	8. Dar forma, presentación y comunicación de la información. 9. Evaluación de la tarea.	10. Crear y presentar el producto final. 11. Material de reflexión (es satisfactorio el documento escrito).

 En un intento de sintetizar todos los modelos, podemos agruparlos en las siguientes fases:

1. Definición del «problema de información».
2. Explorar, buscar, encontrar la información.
3. Analizar, evaluar, examinar.
4. Sacar conclusiones, reflexionar, transmitir, elaborar documento final.

Si pensamos en un alumno de Secundaria, y en un primer intento de aproximarnos a la metodología de trabajo informacional, los contenidos o requisitos previos a iniciarnos en este tipo de metodología de aula sería cubrir unos contenidos básicos relacionados con la alfabetización tecnológica. El esquema de contenidos podría ser el siguiente:

1º CICLO DE ESO

2º CICLO DE ESO

Realizar búsquedas por Internet. Bajar ficheros. Principales navegadores. Documentos digitales: Analizar y saber elaborar páginas Web; revistas, mapas, imágenes y videos digitales; portales; libros electrónicos. Utilización de hojas de cálculo y bases de datos. Conocer y crear documentos incorporando información gráfica, textual y estadística. Correo electrónico.

Motores de búsqueda: buscadores; directorios; metabuscadores; web semántica. Transferir y comprimir ficheros. Evaluación de web y buscadores. Usar funciones avanzadas de bases de datos y hojas de cálculo. Crear documentos usando programas de diseño. Crear un documento, cuidando la presentación con un importante número de gráficos. Elaborar presentaciones multimedia con importantes números de elementos multimedia.

Partiendo de estos contenidos mínimos –que constituirían la base para el trabajo de aula con metodología informacional– las fases de trabajo podrían recogerse en este esquema:

GUÍA DEL PROFESOR	GUÍA PARA EL ALUMNO DE ESO
1. Definición del área de trabajo o proyecto Identificar la información que deseamos. Identificación de contenidos de trabajo.	1. Definir el tema de trabajo o proyecto ¿Qué quiero saber / conocer? ¿Qué conocimientos tengo ya sobre el tema? (ideas de partida y centros de interés.) ¿Qué desconozco del tema?
2. Identificación de fuentes potenciales de información Se aplicarán técnicas de lectura rápida. Primera búsqueda de información: búsqueda exhaustiva y generalizada de información relacionada con las líneas delimitadas en el primer punto. Se buscará en buscadores y/o metabuscador; directorios,...	2. Fuentes de información ¿Dónde puedo encontrar información sobre el tema de conocimiento? ¿Cómo logro la información?
3.- Selección de fuentes Primer tratamiento de la información recogida: nos aproximamos a realizar la primera selección de la información obtenida en función de los criterios de selección. Se aplican técnicas de lectura analítica. Para ello seguiremos los siguientes pasos: 3.1 Segunda lectura generalizada de la información. 3.2 Definimos los criterios de selección en función de las líneas definidas en el punto 1 y según los criterios que nosotros definimos, teniendo en cuenta la lectura realizada anteriormente.	3. Realizar la selección de información ¿Qué información voy a recoger/ seleccionar? ¿Cuáles son los criterios de selección de la información? ¿La información recogida es fidedigna? ¿La información recogida está actualizada?
4. Organizar la información En función de los criterios realizamos una primera selección: desechando, uniendo, clasificando, guardando toda aquella información que de esta primera evaluación decidimos que es válida. Se aplican las siguientes técnicas: fichas de contenido, fichas de citas textuales, esquemas, y resúmenes de la información recogida.	4. Organizar la información ¿Cómo voy a recoger y registrar la información seleccionada? Realizar síntesis de información, resúmenes y esquemas. Realizar agrupamientos de información según descriptores. Elaborar fichas de contenidos.
5. Interpretación, integración y cuestionamiento de la información Se aplicarán técnicas intelectuales de inferencia (deductiva-inductiva). Presentaciones parciales de los trabajos. Intercambio de información mediante la exposición al resto de los miembros del grupo de trabajo y al grupo-clase.	5. Trabajo de análisis ¿La información recogida responde al tema que he definido en el punto 1? ¿Qué pienso de la información recogida?, ¿qué sabemos ya? ¿Debería buscar información complementaria para aclarar el tema de estudio? ¿Tiene sentido la información recogida para mí? ¿Cuál es la información clave, la más importante sobre el tema? ¿Cuál es la información complementaria? ¿Qué nos aportan otros grupos o el profesor? ¿Qué podemos aportar de nuestro trabajo, al resto del grupo o al grupo-clase?
6. Presentación y difusión del producto informativo Presentar conclusiones. Aprendizaje o internalización informativa. Aplicación de técnicas de fichas de conclusiones. Modelos de difusión de contenidos elaborados.	6. Realización final del trabajo ¿Cómo voy a presentar y organizar la información seleccionada y lo que yo creo que debo aportar, respecto al tema en cuestión? ¿Cuáles serían las conclusiones más relevantes que yo pienso sobre el tema? ¿Qué contenidos elaborados voy a difundir?

 Esta metodología buscará por una parte que los alumnos sean capaces de localizar y organizar información, y por otra producir y comunicar contenidos elaborados, a partir de la información tratada anteriormente. Es más que el desarrollo de una habilidad para el acceso físico a la información, supone el trabajo de otras destrezas de carácter intelectual. Es una vía más para promover un pensamiento crítico a la vez que creativo, pudiendo ser aplicada a todas las áreas de secundaria.